Kebijakan Privasi.

Siapa kami

TheCutRumah Barber & Hair Salon mengelola data pelanggan untuk layanan booking, antrean, dan program poin di seluruh cabang resmi kami. Untuk pertanyaan apa pun soal data Anda, hubungi kami di WhatsApp 6281111149482.

Data yang kami kumpulkan

• Nama dan nomor HP. Anda isi sendiri saat booking, atau dicatat staf saat check-in di cabang. Nomor HP juga dipakai sebagai identitas login — kami mengirim kode OTP lewat WhatsApp, tidak ada kata sandi.
• Riwayat kunjungan. Cabang, layanan, barber, dan waktu booking Anda.
• Poin dan riwayat belanja. Saldo poin, jumlah kunjungan, dan total transaksi Anda di kasir.
• Foto Grooming Passport. Hanya jika Anda atau barber menyimpan foto hasil potongan supaya gaya yang sama bisa diulang di kunjungan berikutnya. Ini opsional.
• Preferensi tampilan (mode gelap). Tersimpan di HP Anda saja dan tidak pernah dikirim ke server kami.

Yang tidak kami kumpulkan

Aplikasi kami tidak meminta akses lokasi, kontak, kamera, mikrofon, atau galeri foto Anda. Kami tidak memasang SDK iklan maupun pelacak pihak ketiga, tidak membangun profil iklan, dan tidak pernah menjual atau menyewakan data Anda kepada siapa pun. Kami juga tidak meminta email, alamat, atau data kartu.

Untuk apa data dipakai

• Menjalankan booking Anda: menahan slot, dan mengirim pengingat.
• Memverifikasi identitas Anda saat masuk ke aplikasi (OTP).
• Menghitung poin loyalti dan keanggotaan.
• Mencatat transaksi untuk pembukuan toko, sebagaimana diwajibkan untuk catatan keuangan usaha.

Kami tidak menggunakan data Anda untuk pengambilan keputusan otomatis maupun penargetan iklan.

Pihak ketiga

Data Anda diproses oleh penyedia layanan yang kami pakai untuk menjalankan sistem ini, terbatas pada keperluan tersebut:

• Supabase — basis data dan penyimpanan foto.
• Vercel — hosting aplikasi dan situs.
• WhatsApp Business Platform (Meta) — pengiriman kode OTP dan pengingat booking ke nomor Anda.
• Penyedia pembayaran — hanya jika Anda membayar secara non-tunai di kasir. Kami tidak pernah menyimpan nomor kartu Anda.

Berapa lama disimpan

Data akun Anda disimpan selama akun masih aktif. Kode OTP kedaluwarsa dalam hitungan menit dan langsung hangus setelah dipakai. Catatan transaksi disimpan untuk keperluan pembukuan dan pajak usaha, tetapi setelah akun Anda dihapus catatan itu tidak lagi memuat nama atau nomor HP Anda.

Menghapus akun dan data Anda

Anda bisa menghapus akun sendiri, langsung dari aplikasi, tanpa perlu menghubungi siapa pun:

1. Buka aplikasi The Cut Rumah dan masuk dengan nomor HP Anda.
2. Buka tab Profil.
3. Gulir ke bawah, ketuk Hapus akun, lalu konfirmasi.

Yang langsung dihapus permanen: nama, nomor HP, foto Grooming Passport beserta filenya, saldo poin, kode OTP, dan seluruh riwayat percakapan WhatsApp Anda dengan sistem kami. Booking yang belum berjalan otomatis dibatalkan dan pengingatnya dihentikan.

Yang kami simpan: catatan transaksi dan kunjungan yang sudah terjadi, tanpa identitas Anda — nama dan nomor HP dihapus dari catatan tersebut. Kami menyimpannya karena pembukuan usaha mewajibkan adanya catatan penjualan, dan catatan itu tidak bisa lagi dikaitkan dengan Anda.

Setelah dihapus, nomor HP Anda bebas dipakai lagi. Kalau suatu saat Anda kembali, Anda akan tercatat sebagai pelanggan baru tanpa riwayat lama. Tindakan ini tidak bisa dibatalkan.

Tidak bisa mengakses aplikasi? Kirim permintaan penghapusan lewat WhatsApp 6281111149482 dari nomor yang terdaftar, dan kami proses paling lambat 30 hari.

Hak Anda

Anda berhak meminta salinan data Anda, memperbaiki data yang keliru, menarik persetujuan pengiriman pesan promosi, atau menghapus akun Anda. Riwayat dan poin Anda bisa dilihat kapan saja di dalam aplikasi. Untuk permintaan lainnya, hubungi kami lewat WhatsApp di atas.

Anak-anak

Layanan ini ditujukan untuk pengguna berusia 13 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data anak di bawah usia tersebut. Anak yang datang ke cabang dilayani lewat akun orang tua atau walinya.

Keamanan

Semua data dikirim lewat koneksi terenkripsi (HTTPS). Login memakai kode sekali pakai yang dibatasi jumlah percobaannya, sehingga tidak ada kata sandi yang bisa bocor atau dipakai ulang.

Perubahan kebijakan

Kalau kebijakan ini berubah, tanggal “terakhir diperbarui” di atas ikut berubah. Perubahan yang berdampak besar akan kami beritahukan di dalam aplikasi.

Kembali ke beranda